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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
MADEJCARPORT.DE

INHALTSVERZEICHNIS:

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
  2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
  3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
  4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -FRISTEN FÜR PRODUKTE
  5. KOSTEN, METHODEN UND FRISTEN FÜR LIEFERUNG UND ABHOLUNG VON PRODUKTEN
  6. VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN
  7. AUßERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
  8. WIDERRUFSRECHT
  9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMEN
  10. PRODUKTBEWERTUNGEN
  11. ILLEGALER INHALT UND ANDERE INHALTE, DIE DEN BEDINGUNGEN WIDERSPRECHEN
  12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
  13. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden von den Rechtsanwälten des Dienstes Prokonsumencki.pl erstellt. Der Online-Shop www.madejcarport.de achtet auf die Rechte der Verbraucher. Ein Verbraucher kann seine in der Verbraucherrechtsgesetzgebung gewährten Rechte nicht aufgeben. Bestimmungen von Verträgen, die für den Verbraucher weniger vorteilhaft sind als die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, sind ungültig, und in diesem Fall sind die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher anzuwenden. Daher beabsichtigen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, die Rechte der Verbraucher, die ihnen durch zwingende gesetzliche Vorschriften gewährt werden, auszuschließen oder einzuschränken, und alle etwaigen Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers ausgelegt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den vorgenannten Vorschriften haben die gesetzlichen Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

 

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der Online-Shop, erreichbar unter der Internetadresse www.madejcarport.de, wird von Paula Madej betrieben, die ein Unternehmen unter dem Namen MADEJ STAL PAULA MADEJ führt und im Zentralen Unternehmensregister der Republik Polen eingetragen ist, das vom zuständigen Minister für Wirtschaft geführt wird. Die Adresse des Unternehmenssitzes und der Zustelladresse lautet: ul. Łąkowa 2, 66-436 Lemierzyce, NIP 4290007313, REGON 380395828, E-Mail-Adresse: kontakt@madejcarport.de, Telefon: +48 512 159 233 oder +49 163 5270606.

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung des Regulierungsteils gilt anders.

1.3. Der Administrator der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Online-Shop verarbeitet werden, ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den in der Datenschutzerklärung des Online-Shops angegebenen Zwecken und auf Grundlage der darin enthaltenen Grundsätze verarbeitet. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und der Dauer der Verarbeitung sowie der Rechte der betroffenen Personen. Sie enthält auch Informationen zu Cookies und Analysewerkzeugen im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufs, ist freiwillig, ebenso wie die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer oder Kunden des Online-Shops, mit Ausnahme der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4. Definitionen: 1.4.1. DAS GESAMTE DIGITALDIENSTGESETZ (EU) 2022/2065 – Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über den digitalen Binnenmarkt und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Digital Services Act) (Amtsblatt L 277 vom 27.10.2022, S. 1–102). 1.4.2. ARBEITSTAG – jeder Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. 1.4.3. BESTELLFORMULAR – ein interaktiver Service im Online-Shop, der es dem Kunden ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, indem Produkte dem elektronischen Warenkorb hinzugefügt und die Bedingungen des Kaufvertrages, einschließlich der Liefer- und Zahlungsbedingungen, festgelegt werden. 1.4.4. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, und in Fällen, die durch geltendes Recht vorgesehen sind, auch eine Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz die Rechtspersönlichkeit verleiht, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt oder abschließen möchte. 1.4.5. BÜRGERLICHES GESETZBUCH – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 in der Fassung vom 23.04.1964). 1.4.6. NEWSLETTER – ein kostenloser elektronischer Service des Verkäufers, der es den Nutzern ermöglicht, automatisch E-Mail-Newsletter mit Informationen über Produkte, Neuheiten und Angebote im Online-Shop zu erhalten. 1.4.7. ILLEGALE INHALTE – Informationen, die entweder durch ihren Inhalt oder durch Bezugnahme auf eine Handlung, einschließlich des Verkaufs von Produkten oder der Erbringung elektronischer Dienstleistungen, gegen das Recht der Europäischen Union oder das Recht eines Mitgliedstaates, das mit dem Recht der EU übereinstimmt, verstoßen. 1.4.8. PRODUKT – eine bewegliche Ware, die im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist. 1.4.9. REGULIERUNG – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops. 1.4.10. ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Verkäufers unter der Internetadresse: www.madejcarport.de. 1.4.11. VERKÄUFER – Paula Madej, die ein Unternehmen unter dem Namen MADEJ STAL PAULA MADEJ führt und im Zentralen Unternehmensregister der Republik Polen eingetragen ist.
1.4.12. KAUFVERTRAG – der Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird. 1.4.13. ELEKTRONISCHER SERVICE – ein elektronischer Service, der vom Verkäufer über den Online-Shop an den Nutzer erbracht wird. 1.4.14. NUTZER – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, und in Fällen, die durch geltendes Recht vorgesehen sind, auch eine Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz die Rechtspersönlichkeit verleiht, die einen elektronischen Service des Verkäufers nutzt oder nutzen möchte. 1.4.15. VERBRAUCHERRECHTEGESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2014 Pos. 827 in der Fassung vom 30. Mai 2014). 1.4.16. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular im Online-Shop abgegeben wird und auf den Abschluss eines Kaufvertrages abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1. Im Online-Shop sind die folgenden elektronischen Dienstleistungen verfügbar: Bestellformular und Newsletter.

2.1.1. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt zum elektronischen Warenkorb im Online-Shop hinzufügt. Die Bestellung wird nach zwei Schritten abgeschlossen: (1) dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) dem Klicken auf die Schaltfläche „Kauf bestätigen“ auf der Website des Online-Shops – bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde die eingegebenen Daten selbstständig ändern (dazu sind die auf der Website angezeigten Hinweise und Informationen zu beachten). Im Bestellformular sind folgende Kundendaten erforderlich: Vorname, Nachname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge der Produkte, Lieferort und -art, Zahlungsweise. Im Falle von nicht verbraucherrechtlich handelnden Kunden sind außerdem der Firmenname und die Steuernummer erforderlich.

2.1.1.1. Der elektronische Dienst des Bestellformulars wird unentgeltlich und einmalig erbracht und endet mit der Abgabe der Bestellung oder der vorzeitigen Beendigung der Nutzung des Bestellformulars durch den Nutzer.

2.1.2. Newsletter – Der Newsletter-Dienst kann genutzt werden, nachdem der Kunde in der „Newsletter“-Sektion auf der Website des Online-Shops seine E-Mail-Adresse angegeben hat und auf „Abonnieren“ geklickt hat. Der Newsletter kann auch beim Bestellvorgang aktiviert werden – mit der Bestellung wird der Kunde automatisch zum Newsletter-Abonnenten.

2.1.2.1. Der elektronische Dienst Newsletter wird unentgeltlich für eine unbestimmte Zeit erbracht. Der Nutzer kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter zurücktreten (Abbestellung) und eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer senden, insbesondere per E-Mail an kontakt@madejcarport.de oder schriftlich an die Adresse: ul. Łąkowa 2, 66-436 Lemierzyce.

2.2. Technische Anforderungen für die Zusammenarbeit mit dem Informationstechnologie-System des Verkäufers: (1) Computer, Laptop oder anderes elektronisches Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu einer E-Mail-Adresse; (3) Browser in der aktuellen Version: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge; (4) Mindestauflösung des Bildschirms: 1024×768; (5) Aktivierung der Möglichkeit zum Speichern von Cookies und zur Ausführung von Javascript im Browser.

2.3. Der Nutzer ist verpflichtet, den Online-Shop gemäß den geltenden Gesetzen und guten Sitten zu nutzen und die Rechte des Verkäufers sowie der Dritten zu achten, insbesondere das Urheberrecht und geistige Eigentum. Der Nutzer muss wahrheitsgemäße Daten eingeben. Es ist verboten, rechtswidrige Inhalte zu übermitteln, einschließlich illegaler Inhalte.

2.4. Das Reklamationsverfahren für elektronische Dienste ist in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES

3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer wird nach der Bestellung des Kunden über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen.

3.2. Der Preis des Produkts oder das Entgelt für das Produkt, das auf der Website des Online-Shops angezeigt wird, ist in polnischen Zloty angegeben und enthält alle Steuern. Der Kunde wird auf der Website des Online-Shops über den Gesamtpreis einschließlich Steuern sowie über Versandkosten (einschließlich Transport- und Postgebühren) und andere Kosten informiert, sowie über die Art und Weise, wie diese berechnet werden, wenn der Preis nicht im Voraus festgelegt werden kann.

3.3. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrages im Online-Shop über das Bestellformular: 3.3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer wird nach der Bestellung des Kunden über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.1 abgeschlossen. 3.3.2. Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Erhalt der Bestellung und nimmt die Bestellung zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Erhalts und der Annahme der Bestellung erfolgt durch eine E-Mail, die an die vom Kunden während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Mit dem Empfang dieser E-Mail wird der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen.

3.4. Die Bestätigung des Kaufvertrags und die Bereitstellung des Vertragsinhalts erfolgen durch: (1) Bereitstellung dieses Regulierungstextes auf der Website des Online-Shops und (2) durch das Zusenden der Bestätigungsmail gemäß Punkt 3.3.2.

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND ZAHLUNGSFRISTEN FÜR PRODUKTE

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmethoden für den Kaufvertrag zur Verfügung: 4.1.1. Zahlung in bar bei persönlicher Abholung des Produkts. 4.1.2. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers. 4.1.3. Elektronische Zahlungen und Zahlungen per Kreditkarte über die Dienste Przelewy24.pl, PayU.pl und PayPal.com – die aktuellen Zahlungsmethoden werden auf der Website des Online-Shops während des Bestellvorgangs angezeigt sowie auf den Websites: https://www.przelewy24.pl/, https://www.payu.pl und https://www.paypal.com/pl. 4.1.3.1. Die Abwicklung der elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen erfolgt gemäß der Auswahl des Kunden über die Dienste Przelewy24.pl, PayU.pl oder PayPal.com. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch: 4.1.3.1.1. Przelewy24.pl – die Firma PayPro S.A. mit Sitz in Poznań (Adresse: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), eingetragen im KRS unter der Nummer 0000347935. 4.1.3.1.2. PayU.pl – die Firma PayU S.A. mit Sitz in Poznań (Adresse: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), eingetragen im KRS unter der Nummer 0000274399. 4.1.3.1.3. PayPal.com – PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.

4.2. Zahlungsfrist: 4.2.1. Im Falle der Auswahl der Zahlungsmethoden per Überweisung, elektronischen Zahlungen oder Kreditkartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Abschluss des Kaufvertrages vorzunehmen. 4.2.2. Im Falle der Auswahl der Zahlungsmethode „Zahlung in bar bei persönlicher Abholung“ ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei der Abholung des Produkts zu leisten.

5. KOSTEN, LIEFERMETHODEN UND LIEFERFRISTEN FÜR PRODUKTE

5.1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, es sei denn, der Kaufvertrag sieht etwas anderes vor. Die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) werden dem Kunden auf der Produktseite des Online-Shops sowie während des Bestellvorgangs angezeigt, einschließlich der Kosten, wenn diese nicht im Voraus festgelegt werden können, wobei der Kunde informiert wird, dass eine individuelle Festlegung der Lieferkosten erforderlich ist.

5.2. Die Abholung des Produkts durch den Kunden erfolgt kostenlos.

5.3. Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Liefermethoden zur Verfügung: 5.3.1. Kurierdienst. 5.3.2. Palettenversand. 5.3.3. Eigenständiger Transport des Verkäufers. 5.3.4. Spedition. 5.3.5. Persönliche Abholung unter der Adresse: ul. Łąkowa 2, 66-436 Lemierzyce – an Werktagen von 08:00 bis 15:00 Uhr.

5.4. Die angegebenen Liefermethoden oder Abholoptionen sind nicht für alle Produkte gleichzeitig verfügbar – dies hängt insbesondere von der Art des Produkts (seine Größe und Eigenschaften) sowie der Lieferadresse ab. Die aktuellen verfügbaren Liefermethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt und gegebenenfalls individuell mit dem Verkäufer vereinbart.

5.5. Die Lieferfrist für das Produkt beträgt zwischen 4 und 90 Werktagen, es sei denn, eine kürzere Frist wird in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen ist die längste angegebene Frist maßgebend, die jedoch 90 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferfrist wird wie folgt berechnet: 5.5.1. Im Falle der Auswahl der Zahlungsmethoden Überweisung, elektronische Zahlungen oder Kreditkartenzahlung beginnt die Frist am Tag, an dem das Bankkonto des Verkäufers oder das Abrechnungskonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

5.6. Der Fertigstellungstermin für die Abholung des Produkts durch den Kunden – im Falle der Auswahl der persönlichen Abholung des Produkts wird das Produkt innerhalb von 4 bis 90 Werktagen nach der Bestellung zur Abholung bereitgestellt, es sei denn, eine kürzere Frist wird in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Bereitstellungsfristen ist die längste angegebene Frist maßgebend, die jedoch 90 Werktage nicht überschreiten darf. Der Verkäufer informiert den Kunden zusätzlich über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung.

5.7. Die Hauptpflicht des Kunden im Rahmen des Kaufvertrags besteht darin, den Preis zu zahlen und das Produkt rechtzeitig vom Verkäufer abzuholen. Die Nichterfüllung dieser Pflicht kann zu einer Haftung des Kunden führen und berechtigt den Verkäufer, Schadenersatzforderungen aufgrund der dadurch entstandenen Schäden (z. B. Kosten für nicht abgeholte Sendungen oder verlängerte Entladezeiten) gemäß den allgemeinen Bestimmungen des Zivilgesetzbuches zu stellen.

6. VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON REKLAMATIONEN

6.1. Punkt 6 des Regelwerks regelt das Verfahren zur Behandlung von Reklamationen, das für alle Reklamationen gilt, die an den Verkäufer gerichtet werden, insbesondere für Reklamationen in Bezug auf Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und andere Reklamationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers oder des Online-Shops.

6.2. Eine Reklamation kann zum Beispiel eingereicht werden: 6.2.1. schriftlich an die Adresse: ul. Łąkowa 2, 66-436 Lemierzyce; 6.2.2. in elektronischer Form per E-Mail an: kontakt@madejcarport.de.

6.3. Das Produkt im Rahmen einer Reklamation kann an die Adresse: ul. Łąkowa 2, 66-436 Lemierzyce zurückgesendet werden.

6.4. Es wird empfohlen, im Reklamationsschreiben folgende Informationen anzugeben: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf die Reklamation, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit oder der Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag; (2) die Forderung nach der Art der Beseitigung der Mängel oder eine Erklärung über eine Preisreduzierung oder den Rücktritt vom Vertrag oder eine andere Forderung; sowie (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies wird die Behandlung der Reklamation beschleunigen. Die Anforderungen im vorherigen Satz sind lediglich eine Empfehlung und beeinflussen nicht die Wirksamkeit der Reklamation, wenn sie ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht wird.

6.5. Falls der Reklamierende während der Bearbeitung der Reklamation seine Kontaktdaten ändert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.

6.6. Es können Beweise (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) zur Reklamation hinzugefügt werden. Der Verkäufer kann den Reklamierenden auch bitten, zusätzliche Informationen oder Beweise (z. B. Fotos) bereitzustellen, um die Bearbeitung der Reklamation zu erleichtern.

6.7. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrem Eingang beantworten.

6.8. Die gesetzliche Haftung des Verkäufers wird durch die allgemeinen Bestimmungen des Zivilgesetzbuches sowie durch das Gesetz über die Rechte der Verbraucher und das Gesetz über die Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Dz.U. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung) geregelt. Nachfolgend sind zusätzliche Informationen zur gesetzlichen Haftung des Verkäufers bei der Nichtübereinstimmung eines Produkts mit dem Kaufvertrag aufgeführt:

6.8.1. Im Falle einer Reklamation eines Produkts, das der Kunde bis zum 31. Dezember 2022 auf Grundlage eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer erworben hat, gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 556-576 des Zivilgesetzbuches. Diese Bestimmungen regeln insbesondere die Haftung des Verkäufers, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Gewährleistung). Gemäß Artikel 558 § 1 des Zivilgesetzbuches wird die Haftung des Verkäufers im Hinblick auf die Gewährleistung für Produkte, die gemäß diesem Absatz verkauft wurden, gegenüber einem nicht verbraucherrechtlich tätigen Kunden ausgeschlossen.

6.8.2. Im Falle einer Reklamation eines Produkts, das der Kunde ab dem 1. Januar 2023 auf Grundlage eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer erworben hat, gelten die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher in der am 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43a – 43g des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher. Diese Bestimmungen regeln die Haftung des Verkäufers im Falle einer Nichtübereinstimmung eines Produkts mit dem Kaufvertrag gegenüber Verbrauchern.

6.9. Neben der gesetzlichen Haftung kann für ein Produkt auch eine Garantie gewährt werden – dies ist eine zusätzliche vertragliche Haftung, von der Gebrauch gemacht werden kann, wenn das Produkt eine Garantie hat. Die Garantie kann von einer anderen Partei als dem Verkäufer gewährt werden (z. B. vom Hersteller oder Distributor). Die genauen Bedingungen der Garantie sowie Informationen über die verantwortliche Partei und die berechtigten Personen finden sich in der Garantieerklärung oder an anderer Stelle, an der die Garantie beschrieben wird.

6.10. Die in Punkt 6.8.2 des Regelwerks beschriebenen Bestimmungen für Verbraucher gelten auch für den Kunden, der als natürliche Person einen Vertrag abschließt, der direkt mit seiner wirtschaftlichen Tätigkeit verbunden ist, wenn aus dem Vertrag hervorgeht, dass er keine berufliche Beziehung hat, die insbesondere aus dem Gegenstand seiner wirtschaftlichen Tätigkeit resultiert.

  1. AUSSCHEIDEN VON RECHTSSTREITIGKEITEN UND ANSPRÜCHEN AUßERHALB DES GERICHTSWEGES UND ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1. Methoden zur Streitbeilegung ohne Gerichtseinbeziehung umfassen unter anderem (1) die Ermöglichung der Annäherung der Positionen der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) das Angebot einer Streitbeilegung, z. B. durch Schlichtung; und (3) die endgültige Entscheidung des Streits und die Verhängung der Lösung, z. B. im Rahmen eines Schiedsverfahrens (Schiedsgericht). Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten für Verbraucher, alternative Methoden zur Streitbeilegung und Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen, die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sowie ein freundlicher Suchdienst für Organisationen, die mit der alternativen Streitbeilegung befasst sind, sind auf der Website der Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde unter der Adresse https://polubowne.uokik.gov.pl/ verfügbar.

7.2. Beim Präsidenten der Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde gibt es einen Kontaktpunkt, der unter anderem Verbraucher über alternative Methoden zur Streitbeilegung informieren kann. Der Verbraucher kann sich mit diesem Punkt auf folgende Weise in Verbindung setzen: (1) telefonisch unter der Nummer 22 55 60 332 oder 22 55 60 333; (2) per E-Mail an die Adresse: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder (3) schriftlich oder persönlich beim Hauptsitz der Behörde in der ul. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau.

7.3. Der Verbraucher hat unter anderem die folgenden Möglichkeiten, außergerichtliche Methoden zur Streitbeilegung und Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen: (1) Antrag auf Entscheidung eines ständigen Schiedsgerichts für Verbraucher; (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der regionalen Inspektion des Handelsinspektorats; oder (3) Unterstützung durch den kommunalen (städtischen) Verbraucherschutzbeauftragten oder eine Organisation, die dem Verbraucherschutz gewidmet ist (z. B. der Verbraucherverband oder der Verein der polnischen Konsumenten). Beratung wird unter anderem per E-Mail an die Adresse porady@dlakonsumentow.pl und über die Verbraucherhotline 801 440 220 (werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr, Gebühr entsprechend dem Tarif des Betreibers) angeboten.

7.4. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/odr ist eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf Unionsebene verfügbar (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website, die eine umfassende Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer bietet, die eine außergerichtliche Streitbeilegung im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen suchen (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform oder unter der Adresse der Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

  1. WIDERRUFSRECHT

8.1. Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu, wenn der Vertrag den Verkauf eines nicht vorgefertigten Produkts betrifft, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse verwendet wird.

8.2. Mit Ausnahme der in Punkt 8.1 und Punkt 8.11 des Regelwerks genannten Fälle kann der Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten (mit Ausnahme der in Punkt 8.10 des Regelwerks genannten Kosten) vom Vertrag zurücktreten. Es reicht aus, eine Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Die Widerrufserklärung kann zum Beispiel eingereicht werden: 8.2.1. schriftlich an die Adresse: ul. Łąkowa 2, 66-436 Lemierzyce; 8.2.2. in elektronischer Form per E-Mail an: kontakt@madejcarport.de.

8.3. Die Rücksendung des Produkts im Rahmen des Widerrufs kann an die Adresse: ul. Łąkowa 2, 66-436 Lemierzyce erfolgen.

8.4. Ein Muster-Widerrufsformular ist im Anhang Nr. 2 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher enthalten und zusätzlich in Punkt 13 des Regelwerks verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, muss dies jedoch nicht.

8.5. Die Widerrufsfrist beginnt: 8.5.1. für Verträge, bei denen der Verkäufer das Produkt liefert und verpflichtet ist, dessen Eigentum zu übertragen, ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person das Produkt in Besitz nimmt. Im Falle eines Vertrages, der (1) mehrere Produkte betrifft, die separat, in mehreren Lieferungen oder in Teilen geliefert werden, ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher das letzte Produkt, die letzte Lieferung oder den letzten Teil in Besitz nimmt, oder (2) regelmäßig Produkte über einen bestimmten Zeitraum liefert, ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher das erste Produkt in Besitz nimmt; 8.5.2. für alle anderen Verträge – ab dem Tag des Vertragsschlusses.

8.6. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrages gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.

8.7. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, zu erstatten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch den vom Verbraucher gewählten Lieferweg entstehen). Der Verkäufer erstattet die Zahlungen mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zu, die keine zusätzlichen Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst zurückzunehmen, kann er die Rückzahlung der Zahlungen bis zum Zeitpunkt des Eingangs des Produkts oder bis zum Nachweis seiner Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

8.8. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer autorisierten Person zur Abholung zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Es reicht aus, das Produkt vor Ablauf dieser Frist zurückzusenden.

8.9. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die durch die Nutzung des Produkts über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Der Verkäufer kann eine Entschädigung für den Wertverlust des Produkts verlangen, indem er eine entsprechende Summe von der Rückzahlung des Verbrauchers abzieht, gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.

  1. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMEN

9.1. Dieser Punkt 9 des Regelwerks sowie alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an Kunden oder Nutzer, die keine Verbraucher sind. Darüber hinaus gelten ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum abgeschlossen werden, die Bestimmungen dieses Punktes des Regelwerks nicht für Kunden oder Nutzer, die eine natürliche Person sind, die einen Vertrag direkt im Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit abschließt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrages hervorgeht, dass dieser keine berufliche oder gewerbliche Natur hat, die insbesondere aus der Art der ausgeübten wirtschaftlichen Tätigkeit resultiert, die in den Vorschriften der Zentralen Gewerbe- und Informationsdatenbank für Unternehmen aufgeführt ist, es sei denn, die Bestimmungen dieses Punktes des Regelwerks sind auf diese Personen anwendbar.

9.2. Dem Verkäufer steht das Recht zu, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsabschluss vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ein solcher Rücktritt vom Kaufvertrag kann ohne Angabe von Gründen erfolgen und zieht keine Ansprüche des Käufers gegenüber dem Verkäufer nach sich.

9.3. Die Haftung des Verkäufers für Mängel des Produkts oder für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen.

9.4. Der Verkäufer wird sich innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Reklamation mit der Reklamation befassen.

9.5. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Forderung nach einer Vorauszahlung in voller Höhe oder teilweise, unabhängig von der vom Käufer gewählten Zahlungsmethode und dem Abschluss des Kaufvertrages.

9.6. Der Dienstleister kann den Vertrag über die Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Nutzer eine entsprechende Mitteilung übermittelt.

9.7. Jede Verzögerung oder Nichterfüllung der Vertragsbedingungen durch den Verkäufer stellt keinen Grund für den Käufer dar, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz oder andere gleichwertige Zahlungen zu verlangen, wenn die Nichterfüllung oder unzureichende Erfüllung des Vertrages durch Faktoren verursacht wurde, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und zu deren Entstehung er nicht beigetragen hat.

9.8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Nutzer/Käufer ist unabhängig von der rechtlichen Grundlage auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten im Rahmen des Kaufvertrages beschränkt, jedoch nicht mehr als auf den Betrag von eintausend Zloty. Diese Obergrenze gilt für alle Ansprüche des Nutzers/Käufers gegenüber dem Dienstleister/Verkäufer, auch im Fall, dass kein Kaufvertrag abgeschlossen wurde oder der Anspruch nicht mit dem Kaufvertrag zusammenhängt. Der Dienstleister/Verkäufer haftet nur für typische Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar waren, und übernimmt keine Haftung für entgangene Gewinne. Der Verkäufer haftet auch nicht für Lieferverzögerungen.

9.9. Der Verkäufer liefert dem Käufer das Produkt in der Form, wie es im Kaufvertrag festgelegt ist, einschließlich der auf der Website des Online-Shops verfügbaren Beschreibung des Produkts, und übernimmt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der spezifischen Anwendung oder Eignung des Produkts für die gewerbliche Tätigkeit des Käufers. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die direkt oder indirekt durch die Nutzung des Produkts verursacht werden, einschließlich der Unfähigkeit, es zu nutzen, Arbeitsunterbrechungen oder andere wiederholte, zufällige oder spezielle Schäden jeglicher Art, einschließlich entgangener Gewinne oder eingesparter Kosten, unabhängig davon, ob der Verkäufer über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde.

9.10. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Käufer/Nutzer unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts am Sitz des Verkäufers/Dienstleisters.

  1. PRODUKTBESTEUERUNGEN UND FEEDBACK

10.1. Der Verkäufer ermöglicht es dem Käufer nicht, Bewertungen von Produkten im Online-Shop zu hinterlassen oder auf Bewertungen von anderen Käufern zuzugreifen.

  1. ILLEGALE INHALTE UND ANDERE INHALTE, DIE GEGEN DIE BESTIMMUNGEN VERSTOSSEN

11.1. Dieser Punkt des Regelwerks enthält Bestimmungen, die aus dem Gesetz über Digitale Dienstleistungen in Bezug auf den Online-Shop und den Dienstleister abgeleitet sind. Der Nutzer ist grundsätzlich nicht verpflichtet, Inhalte bereitzustellen, während er den Online-Shop nutzt, es sei denn, das Regelwerk verlangt die Angabe bestimmter Daten (z. B. Daten zur Bestellung). In jedem Fall ist der Nutzer verpflichtet, die Bestimmungen des Regelwerks zu beachten, wenn er Inhalte zur Verfügung stellt.

11.2. KONTAKTPUNKT – Der Dienstleister hat die E-Mail-Adresse kontakt@madejcarport.de als zentralen Kontaktpunkt bestimmt. Der Kontaktpunkt ermöglicht die direkte Kommunikation des Dienstleisters mit den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Rat der Digital Services sowie eine direkte, schnelle und benutzerfreundliche Kommunikation des Nutzers mit dem Dienstleister, um die Anforderungen des Gesetzes über Digitale Dienstleistungen zu erfüllen. Der Dienstleister gibt die polnische und deutsche Sprache für die Kommunikation mit dem Kontaktpunkt an.

11.3. Verfahren zur Meldung illegaler Inhalte und Maßnahmen gemäß Artikel 16 des Gesetzes über Digitale Dienstleistungen:

11.3.1. Jede Person oder Organisation kann dem Dienstleister über die E-Mail-Adresse kontakt@madejcarport.de melden, dass bestimmte Inhalte als illegal angesehen werden.

11.3.2. Die Meldung muss hinreichend präzise und begründet sein. Der Dienstleister ermöglicht und erleichtert die Übermittlung von Meldungen an die oben genannte E-Mail-Adresse, die alle folgenden Elemente enthalten: (1) eine hinreichend begründete Erklärung, warum die gemeldeten Inhalte als illegal betrachtet werden; (2) die genaue elektronische Position der Informationen, z. B. der genaue URL oder die genaue URL-Adresse sowie, falls zutreffend, zusätzliche Informationen, die zur Identifizierung der illegalen Inhalte erforderlich sind; (3) den Namen und die E-Mail-Adresse der meldenden Person oder Organisation, außer bei Meldungen, die Informationen betreffen, die als mit einem der in Artikel 3–7 der Richtlinie 2011/93/EU aufgeführten Straftaten verbunden gelten; (4) eine Erklärung, dass die Person oder Organisation, die die Meldung macht, in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die in der Meldung enthaltenen Informationen korrekt und vollständig sind.

11.3.3. Eine Meldung gilt als Grundlage für die tatsächliche Kenntnis gemäß Artikel 6 des Gesetzes über Digitale Dienstleistungen, wenn sie es dem Dienstleister ermöglicht, mit der gebotenen Sorgfalt ohne detaillierte rechtliche Prüfung festzustellen, dass die gemeldeten Informationen illegal sind.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

12.1. Die Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.

12.2. Änderungen des Regelwerks:

12.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Änderungen des vorliegenden Regelwerks aus wichtigen Gründen vorzunehmen, das heißt: Änderungen der gesetzlichen Vorschriften; Änderungen der Zahlungsmethoden oder Lieferbedingungen; gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen; Änderungen des Umfangs oder der Form der erbrachten elektronischen Dienstleistungen; Hinzufügung neuer elektronischer Dienstleistungen; notwendige Maßnahmen zur Bekämpfung unvorhergesehener und direkter Bedrohungen im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienstleistungen und der Nutzer/Käufer vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenverletzungen oder anderen Cyber-Sicherheitsbedrohungen – in dem Maße, in dem diese Änderungen die Durchführung der Bestimmungen dieses Regelwerks betreffen.

12.2.2. Eine Benachrichtigung über die vorgeschlagenen Änderungen wird mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten dieser Änderungen verschickt, es sei denn, die Änderung kann ohne Einhaltung des 15-tägigen Benachrichtigungszeitraums vorgenommen werden, wenn der Dienstleister: (1) einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung unterliegt, die ihn verpflichtet, das Regelwerk zu ändern, wodurch er den 15-tägigen Benachrichtigungszeitraum nicht einhalten kann; oder (2) das Regelwerk ausnahmsweise ändern muss, um eine unvorhergesehene und direkte Bedrohung im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienstleistungen und der Nutzer/Käufer vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenverletzungen oder anderen Cyber-Sicherheitsbedrohungen zu bekämpfen. In diesen beiden Fällen tritt die Änderung sofort in Kraft, es sei denn, es ist möglich oder notwendig, eine längere Frist für die Änderung zu setzen, worüber der Dienstleister jeweils informiert.

12.2.3. Im Fall von fortlaufenden Verträgen (z. B. der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen wie einem Newsletter) hat der Nutzer das Recht, den Vertrag mit dem Dienstleister vor Ablauf der Frist für die Benachrichtigung über die vorgeschlagenen Änderungen zu kündigen. Die Kündigung wird wirksam 15 Tage nach Erhalt der Benachrichtigung. Bei Abschluss eines fortlaufenden Vertrages ist der geänderte Vertrag für den Nutzer bindend, wenn er ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag während des Benachrichtigungszeitraums nicht gekündigt hat. Zudem kann der Nutzer jederzeit nach Erhalt der Benachrichtigung über die Änderungen die Änderungen akzeptieren und damit auf die weitere Dauer des Benachrichtigungszeitraums verzichten. Im Fall von Verträgen, die keine fortlaufenden Verträge sind, berühren die Änderungen des Regelwerks keine bereits erworbenen Rechte des Nutzers vor dem Inkrafttreten der Änderungen, insbesondere hat dies keinen Einfluss auf bereits getätigte oder aufgegebene Bestellungen oder abgeschlossene, durchgeführte oder ausgeführte Kaufverträge.

12.2.4. Sollte die Änderung des Regelwerks neue Gebühren einführen oder die bestehenden Gebühren erhöhen, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

12.3. In Angelegenheiten, die in diesem Regelwerk nicht geregelt sind, gelten die allgemein verbindlichen Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Dz.U. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); das Gesetz über die Rechte der Verbraucher; sowie andere geltende gesetzliche Bestimmungen.

12.4. Dieses Regelwerk schließt nicht die Bestimmungen aus, die im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gelten und nicht durch Vertrag ausgeschlossen werden können. Der Dienstleister/Verkäufer garantiert in diesem Fall dem Verbraucher den Schutz, der ihm auf der Grundlage der Vorschriften, die nicht durch Vertrag ausgeschlossen werden können, gewährt wird.

13. MUSTER WIDERRUFSFORMULAR

(ANHANG NR. 2 ZUM GESETZ ÜBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER)

Muster Widerrufsformular
(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten möchte)

  • Empfänger:
    MADEJ STAL PAULA MADEJ
    Łąkowa 2, 66-436 Lemierzyce
    madejcarport.de
    kontakt@madejcarport.de
  • Ich/Wir() erkläre(n) hiermit meinen/unseren Widerruf des Kaufvertrages über die folgenden Waren() des Vertrages über die Lieferung der folgenden Waren() des Werkvertrages über die Herstellung der folgenden Waren()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):
  • Datum des Vertragsschlusses()/der Lieferung():
  • Name und Nachname des Verbrauchers(-s):
  • Adresse des Verbrauchers(-s):
  • Unterschrift des Verbrauchers(-s) (nur wenn dieses Formular auf Papier gesendet wird):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.